10 Tipps für verkaufsförderndes Webdesign

10 Tipps für verkaufsförderndes Webdesign

 

Jeder Geschäftsinhaber wünscht sich eine Website, die die Besucher ermutigt, den nächsten Schritt zu tun: Kaufen oder Kontaktieren. Dieser Schritt wird als Conversion bezeichnet. In diesem Moment wird Ihr Lead zum Kunden. Wenn Ihre Website viel Verkehr, aber nur wenige Conversions aufweist, müssen Sie den Grund ermitteln.

Es ist wahr, dass viele Faktoren zu dem Problem beitragen können. Ob Sie es glauben oder nicht, Webdesign kann einen starken Einfluss auf Käufer und ihre Entscheidungen haben. Studien zeigen, dass die Produktbewertung etwa 90 Sekunden dauert. Benutzer gewähren Websites einen Bruchteil dieser Zeit: weniger als acht Sekunden. Diese ersten Eindrücke beziehen sich zu rund 94 Prozent auf das Design. Darüber hinaus beurteilen rund 75 Prozent der Nutzer die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke anhand des Designs Ihrer Website.

Die meisten Erstbesucher Ihrer Website sind noch nicht kaufbereit. Sie untersuchen Optionen und vergleichen Sie mit anderen. Wissen Sie, wie Sie sich im Wettbewerb behaupten können? Werfen Sie einen Blick auf Websites für Marktführer in Ihrem Markt. Wenden Sie dann Ihr kritisches Auge nach innen.

Hier sind 10 Aspekte, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie das Design Ihrer Website bewerten und entscheiden, welche Änderungen zu den besten Ergebnissen führen.

1. Farbe.
Performable änderte seinen Call-to-Action-Button (CTA) von grün auf rot, was zu einer Steigerung der Conversions um 21 Prozent führte. Ript Apparel änderte den Button von Grün in Gelb und erhöhte die Conversions um 6,3 Prozent. Es ist auch gut zu wissen, dass Rot und Grün die Farben sind, mit denen Farbblindheit oder Farbmangel am meisten zu kämpfen haben. Außerdem könnten Sie Ihr Publikum berücksichtigen. Wenn Sie sich an Frauen wenden, konzentrieren Sie sich auf Blau, Lila und Grün. Wählen Sie für Männer Blau, Grün und Schwarz. (Offensichtlich handelt es sich hierbei um verallgemeinerte Einstellungen.) Die am wenigsten wirksamen Farben? Braun und Orange.

2. Video.
Produktvideos steigern normalerweise den Umsatz und die Conversions. Der Betrag ist unterschiedlich, aber einige Unternehmen berichten von einem Anstieg von bis zu 144 Prozent. Business-to-Business- (B2B) oder serviceorientierte Unternehmen können mithilfe von Videos auch ihre Geschichten austauschen oder über ihre Unterscheidungsmerkmale sprechen.

3. Benutzerfreundlichkeit.
Setzen Sie die wichtigsten Informationen “über die Falte.” Zwingen Sie die Leute nicht, zu scrollen und nach dem zu suchen, was sie wollen. Erstellen Sie eine einfache Navigation, damit Benutzer intuitiv nach Elementen suchen können, die sich nicht auf der ersten Seite befinden.

4. UVP löschen.
Was ist Ihr einzigartiges Wertversprechen? Wenn Sie es nicht wissen, ist dies Ihr erstes Problem. Dein zweites Problem? Ihre UVP ist wahrscheinlich auch für die Besucher Ihrer Website nicht ersichtlich. Machen Sie gleich im Vorfeld klar, warum sie sich für Ihre Marke entscheiden sollten.

5. Vertrauenssymbole.
Ausweise von Yelp (oder anderen Bewertungsseiten) und das PayPal-Zertifizierungslogo sind zwei Beispiele für Vertrauenssymbole. Möglicherweise müssen Sie ein Sicherheitssiegel oder ein anderes branchenspezifisches Symbol freigeben. Testimonials von Kunden dienen einem ähnlichen Zweck, und Sie können diese auch zur Schau stellen. Ihr Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihr potenzieller Käufer das Gefühl hat, Ihnen eine gute Erfahrung oder ein gutes Produkt bieten zu können.

6. Kostenlose Angebote.
Wenn Sie ein Whitepaper oder einen anderen kostenlosen Artikel anbieten, vergewissern Sie sich, dass das Wort “kostenlos” klar und deutlich zu hören ist. Aus welchen Gründen würde jemand nichts bei Ihnen kaufen? Ihre Website sollte auch erläutern, wie Sie Kundenanforderungen proaktiv erfüllen und Probleme angehen.

7. Kurzformen.
Potenzielle Kunden möchten Ihnen nicht Ihre Stadt, Ihr Bundesland, Ihren Nachnamen, Ihren Haustiernamen und sechs weitere Informationen geben, um den kostenlosen Download zu bewerten. Fassen Sie sich kurz: Geben Sie Ihren Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Postleitzahl an. Wenn Sie derzeit einen Captcha-Test verwenden, können Sie versuchen, ihn zu deaktivieren, um festzustellen, ob dies einen Unterschied in der Antwortrate bewirkt – ohne dass Sie Ihren Spam erhöhen müssen.

8. Virtueller Chat.
Immer mehr Menschen bevorzugen einen schnellen Online-Chat, während sie zum Abheben des Telefons und zum Bearbeiten eines Optionsmenüs blättern. Auch wenn sie nicht chatten möchten, wissen sie, dass es eine Option gibt. Das allein kann das Vertrauen stärken.

9. Schlagzeilen.
Ihr großer Überschriftentext muss auf alle Bedenken Ihrer potenziellen Kunden eingehen. Sorgen sie sich um das Timing? Der Prozess? Die Ergebnisse? Was auch immer es ist, sprechen Sie die Lösung in Fettdruck an.

10. Leerraum.
Eine überfüllte Webseite sieht hässlich aus und fühlt sich eng an. Zu viele Elemente können Menschen verwirren und abweisen.

Bonus: A / B-Prüfung.
Obwohl sich einige Webdesign-Standards bewährt haben, wird jede Branche und jedes Unternehmen etwas variieren. Unternehmen, die erfolgreich sind, werden weiterhin kleine Änderungen auf ihrer Website testen. (Was passiert, wenn die Farbe der CTA-Schaltfläche von blau nach grün wechselt?) Während Sie häufig nur eine geringe Bewegung nach oben oder unten sehen, wird Ihre Site insgesamt stärker, wenn jede Änderung in der Serie zu einer geringfügigen Erhöhung führt.

Verpflichten Sie sich, während des Tests jeweils nur eine Änderung vorzunehmen. Sie können mit der Farbe der Schaltfläche, dem Text oder der Platzierung von Elementen experimentieren. Warten Sie dann abhängig vom Datenverkehr auf Ihrer Website einige Wochen, bevor Sie die Daten analysieren und entscheiden, ob die Änderung dauerhaft ist oder zum vorherigen Layout zurückkehrt.

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